Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Mazia Collection. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Mazia Collection propose à la vente des abayas, gandouras et accessoires de mode.

Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec le plus grand soin possible. Toutefois, de légères différences de couleur ou de finition peuvent exister selon les écrans et les séries de fabrication.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Mazia Collection se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Mazia Collection se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client, d'informations incomplètes ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l'achat.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement partenaires.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou les périodes de forte activité.

Mazia Collection ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les articles retournés doivent être neufs, non portés, non lavés, non parfumés et retournés dans leur emballage d'origine avec leurs étiquettes intactes.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de préparation ou de produit défectueux.

Les articles personnalisés, les articles confectionnés sur demande, les cartes-cadeaux ainsi que les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Tout retour ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

8. Produits défectueux

Si un produit présente un défaut ou une erreur de préparation, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception de la commande en joignant des photographies du produit concerné.

Après vérification, Mazia Collection proposera un échange, un avoir ou un remboursement selon la situation.

9. Responsabilité

Mazia Collection ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.

La responsabilité de Mazia Collection est limitée au montant de la commande concernée.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, du service client et du respect des obligations légales.

Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données conformément à la réglementation en vigueur.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Mazia Collection (textes, photographies, logos, visuels et contenus) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Mazia Collection.